联系账号
查看微信与三条账号,核对完整信息后添加。
把联系入口与反馈过程连接起来
德扑圈在线客服支持先查阅说明,再通过微信或三条联系。问题反馈以具体场景和可复述的步骤为基础。
微信 329629 · 三条 dpq9788
确认完整联系账号与对应应用。
说清目标、操作与目前遇到的情况。
提供必要信息,遮挡无关个人资料。
保存已确认建议与沟通记录。
把不同问题分开整理,再决定需要补充哪些信息。
查看微信与三条账号,核对完整信息后添加。
整理设备、系统、操作步骤和完整提示。
说明目标名称、已有编号与当前进行到的步骤。
根据当前需要查阅,也可以继续查看联系方式。
可按场景、步骤、实际结果、期望结果整理,有必要时补充发生时间和截图。
不能。当前没有连接工单系统,进度需通过实际沟通渠道确认。
微信为 329629,三条为 dpq9788。复制后在对应应用核对并添加。
在咨询卡中复制 https://www.3t.cn/,再自行粘贴到浏览器地址栏访问;网页不会自动跳转。
不要发送密码、验证码或无关个人资料。需要补充截图时保留必要提示并遮挡其他信息。
说明使用设备、进入页面和操作目标。场景信息能够帮助理解问题为何出现。
分别描述实际看到的结果和希望完成的结果,避免只给一句评价而缺少事实经过。
确认是否需要补充信息,以及后续在哪里查询或回复。页面本身不会自动创建处理记录。
微信 329629 · 三条 dpq9788。核对完整账号后,在对应应用联系。
核对账号后,在对应应用添加。
核对账号后,在对应应用添加。